Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur moubarak.shop (le "Site").

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, ainsi que sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, et sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "Informations sur les appareils".

Nous recueillons les informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • Les "cookies" sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez visiter le site http://www.allaboutcookies.org.

  • Les "fichiers journaux" suivent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.

  • Les "balises web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, les informations relatives au paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme "Informations relatives à la commande".

Lorsque nous parlons de "renseignements personnels" dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations sur les appareils et aux informations relatives à la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les Informations relatives à la commande que nous recueillons pour exécuter les commandes passées via le Site, ce qui inclut le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande. De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations de contact, telles que votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, pour vous fournir des mises à jour concernant votre commande, des notifications de livraison, des informations sur les retours et d'autres communications importantes liées à votre expérience d'achat.

  • Examiner les risques et détecter les fraudes : Nous utilisons les informations que vous nous fournissez lors de la passation de votre commande pour évaluer et détecter tout risque potentiel de fraude. Cela nous aide à protéger à la fois vous en tant que client et notre boutique contre les activités frauduleuses.

  • Vous fournir des informations et des publicités : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des informations sur nos produits, promotions, offres spéciales et autres actualités liées à Moubarak Shop. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications à tout moment en vous désinscrivant via le lien fourni dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

  • Améliorer et optimiser notre Site : Nous utilisons les informations sur les appareils collectées pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec le Site, afin d'améliorer continuellement leur expérience. Cela peut inclure l'analyse des données démographiques, des tendances d'utilisation et des préférences des utilisateurs.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, tel que décrit ci-dessous :

  • Fournisseurs de services tiers : Nous collaborons avec des prestataires de services tiers, tels que Shopify, qui nous aident à exploiter notre boutique en ligne. Ces prestataires de services ont accès à vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs tâches spécifiques en notre nom et sont tenus de ne pas les utiliser à d'autres fins.

  • Analyse de site web : Nous utilisons des services d'analyse tiers, tels que Google Analytics, pour recueillir et évaluer des informations sur l'utilisation du Site par les visiteurs. Cela nous permet d'obtenir des données statistiques et des insights sur les tendances d'utilisation, ce qui nous aide à améliorer notre Site et nos offres.

  • Respect des lois et obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple, en réponse à une demande d'une autorité gouvernementale, une assignation à comparaître ou toute autre exigence légale.

  • Protection des droits et de la sécurité : Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou du public en général.

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services demandés et respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique de confidentialité.

VOS DROITS

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos informations personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles et le droit à la portabilité des données. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique de confidentialité.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

COORDONNÉES ET CONTACT

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Moubarak Shop, Médina Rue 5 angle 12,  Dakar, Sénégal

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse : serviceclient@moubarak.shop

Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et de résoudre tout problème ou préoccupation lié à la confidentialité de vos informations personnelles.